Ассоциация исследовательских компаний «Группа 7/89» направила обращение Президенту Владимиру Путину и председателю партии «Единая Россия» Дмитрию Медведеву в связи с новыми требованиями к маркировке звонков. По данным ассоциации, внедрение этих правил уже привело к приостановке деятельности как минимум 18 центров телефонных опросов в ряде российских регионов, среди которых Пермь, Новосибирск, Томск и Владимир.
Вызовы для отрасли социологических исследований
Инициатива, поддержанная 46 участниками объединения и свыше 4000 сотрудников, предупреждает о значительном осложнении процесса телефонного анкетирования. Центры, представляющие компании из 32 городов и ответственные за 55% подобных опросов по РФ, столкнулись с ростом себестоимости одного звонка в 5–20 раз. Такая ситуация обусловлена большим количеством неудачных попыток дозвона – для получения всего одного завершенного интервью требуется до 1200 случайных вызовов. В минувшем году организации, входящие в ассоциацию, инициировали 5,7 млрд звонков для изучения мнения граждан.
Роль опросов в подготовке к выборам 2026 года
Потенциальное сокращение возможностей для социологических исследований может повлиять на подготовку политических сил к предстоящим выборам в Госдуму. Партии активно полагаются на данные опросов для точного анализа общественных настроений и выработки эффективных стратегий. Важно сохранить эту объективную информационную базу, так как её отсутствие способно усложнить деятельность региональных партийных отделений и объективную оценку эффективности работы местных административных структур.
Суть новых правил и пути выхода
Обновлённые нормы маркировки, действующие с 1 сентября, обязывают передавать абоненту идентификационную информацию о компании-инициаторе звонка, услуга предоставляется мобильными операторами на платной основе. Практически все операторы связи взимают плату за каждый вызов вне зависимости от его исхода. Для поддержки социологических исследований ассоциация предлагает освободить звонки длиной до 3 секунд от платы и отменить штрафы за опросы без прямого согласия респондента. Альтернативным решением может стать трактовка ответа на вызов с пометкой «опрос» как согласия на участие, что откроет новые возможности для сбора данных. Устранение этих барьеров позволит исследовательскому сообществу продолжать важную работу и поддерживать обратную связь с обществом.
Источник: www.gazeta.ru
