Авиакомпания из Казахстана FlyArystan понесла серьезное наказание за недопустимое отношение к несовершеннолетней путешественнице. Перевозчику придется выплатить внушительную сумму в 8,7 миллиона тенге (эквивалент 1,7 миллиона рублей) за оставление 12-летнего ребенка без присмотра в незнакомом городе.
В рамках мирного урегулирования ситуации авиакомпания выступила с предложением о компенсации морального ущерба семье в размере 4 миллионов тенге (около 764 тысяч рублей). Родители девочки, однако, приняли принципиальное решение добиваться справедливости через судебную систему. Юридическая стратегия защиты была сосредоточена на нарушении фундаментальных прав несовершеннолетнего пассажира, поскольку ребенок остался без предоставления места временного проживания.
События разворачивались в завершающие дни июля 2024 года. Сестры Зере и Зауре Галиевы завершали свое путешествие из Соединенных Штатов в родной Уральск, следуя вместе с группой детей под наблюдением ответственного сопровождающего. Во время промежуточной остановки в Астане произошел неприятный инцидент: персонал авиакомпании оформил посадочный талон только одной из сестер — Зауре. Представители перевозчика заверили в скором разрешении технических сложностей и обещали обеспечить посадку второй сестры на борт. К сожалению, обещание осталось невыполненным — самолет отправился в пункт назначения без Зере. Усугубило ситуацию то, что авиакомпания не предприняла необходимых мер по размещению юной пассажирки в гостинице в ожидании следующего утреннего рейса.
Стоит отметить, что подобный случай произошел и с канадским авиаперевозчиком Porter Airlines. Компания допустила высадку 14-летней Камрин Ларкан, оставив ее без сопровождения в аэропорту Торонто. Девушка совершала самостоятельное путешествие в Британскую Колумбию после посещения родных и друзей. Это свидетельствует о необходимости усиления мер по защите прав несовершеннолетних пассажиров в авиаперевозках.
Данное судебное решение создает важный прецедент в сфере защиты интересов юных путешественников и демонстрирует серьезность последствий для авиакомпаний при несоблюдении их прав. Это должно способствовать повышению качества обслуживания и безопасности несовершеннолетних пассажиров в будущем.
Источник: lenta.ru
