Как будут развиваться технологии искусственного интеллекта в финансовом секторе
Мировая банковская индустрия стоит на пороге масштабных технологических преобразований. В течение ближайших 3-5 лет ведущие финансовые организации планируют оптимизировать штат примерно на 200 тысяч сотрудников, делая ставку на внедрение систем искусственного интеллекта. Согласно опросам руководителей IT-подразделений, ожидается сокращение до 3% профильных специалистов. Наиболее существенные изменения коснутся сотрудников бэк-офисов и операционных отделов. Примечательно, что каждый четвертый управленец допускает возможность замещения искусственным интеллектом до 10% персонала. Такой курс уже взяли ведущие американские инвестиционные банки Citigroup, JPMorgan и Goldman Sachs.
По мнению Антона Вдовиченко, основателя Nerve.Ai и эксперта в области искусственного интеллекта, российский финансовый сектор также движется в этом направлении. «Интеллектуальные системы постепенно возьмут на себя выполнение стандартизированных операций. Мы стоим у истоков этого процесса. Первыми будут автоматизированы позиции, где работа строится по четким алгоритмам и регламентам. Специалисты, занятые творческой деятельностью и работой с клиентами в офлайн-формате, пока останутся незаменимыми. Впрочем, со временем технологии доберутся и до этих сфер.
Среди российских компаний внедрять подобные инновации способны такие гиганты как Тинькофф, Сбер и Яндекс. Крупные технологические корпорации, разрабатывающие собственные модели ИИ, станут драйверами создания умных агентов в нашей стране. Ожидается, что активная фаза трансформации начнется уже через пару лет».
Искусственный интеллект на проводе
Согласно исследованию Всемирного экономического форума, к 2030 году искусственный интеллект сможет заменить значительную долю офисного персонала, включая дизайнеров и ассистентов. Уже сейчас 80% компаний готовы вкладывать средства в обучение сотрудников работе с ИИ для повышения производительности. В результате этих изменений часть вспомогательного персонала может оказаться невостребованной.
Почему умение работать с нейросетью становится базовым навыком для всех
Российские нейросети уже демонстрируют впечатляющие результаты в выполнении задач удаленных сотрудников. Алексей Хакунов, основатель компании DBrain, специализирующейся на ИИ-решениях для бизнеса и госструктур, отмечает: «Современные системы осваивают работу в реальной среде. Например, при запросе на создание дизайна сайта, ИИ не просто генерирует изображение, а способен работать в специализированных программах, имитируя действия человека. Системы анализируют результаты своей работы и учатся на собственном опыте. Появились и простые помощники, способные совершать покупки на маркетплейсах от имени пользователя».
Какие российские компании и как используют ИИ
В перспективе ближайших 3-5 лет ожидается стремительное развитие технологий. Большинство удаленных рабочих процессов, не требующих физического присутствия, будет автоматизировано. Предполагается, что обучение ИИ-агентов будет происходить через анализ и воспроизведение действий сотрудников за компьютером.
Эксперты прогнозируют, что в банковском секторе более половины (54%) рабочих мест имеют потенциал для автоматизации. Ожидается, что к 2027 году внедрение ИИ позволит увеличить прибыль банков до налогообложения на 12-17% за счет роста эффективности труда.
Источник: www.kommersant.ru
