Сегодня бизнес все чаще использует решения на базе искусственного интеллекта для организации эффективной видеоконференцсвязи. Сервисы МТС Линк, VK Звонки и IVA MCU признаются наиболее продвинутыми платформами, активно внедряющими инновационные технологии для повышения удобства коммуникаций. Функции на базе ИИ делают повседневные рабочие процессы проще, эффективнее и комфортнее как для сотрудников, так и для руководителей компаний всех масштабов.
Топовые ИИ-возможности: какие функции выбирают пользователи
Корпоративные клиенты всё чаще обращают внимание на наличие и качество интеллектуальных функций при выборе платформ для видеосвязи. К числу самых важных и популярных опций относятся: интеллектуальное шумоподавление (минимизация мешающих звуков), автоматическое создание резюме совещаний, улучшение изображения (бьютификация), возможность размывать или заменять фон во время встречи, а также функция транскрибации — автоматического преобразования речи в текст.
Судя по отзывам пользователей, наивысший рейтинг заслужило именно шумоподавление, получившее 3,13 балла по пятибалльной шкале. Автоматическое составление итогов встречи занимает вторую позицию (2,63 балла), а на третьем месте — бьютификация изображения (1,52 балла). Чуть меньшей востребованностью пользуются замена или размывание фона (1,43 балла) и транскрибация (1,25 балла).
Для оценки «полезности» каждой функции учитывалось не только количество активных пользователей, но также готовность аудитории подключить новые опции и уровень их значимости для бизнеса. По этому интегральному показателю лидируют шумоподавление (2,38), саммаризация обсуждений (2,1) и транскрибация (1,2).
Продвинутая интеграция: распределение функций в ВКС-сервисах
Эксперты проанализировали, насколько широко представлены современные ИИ-функции в популярных отечественных сервисах видеоконференцсвязи. Лидером по числу реализованных технологий стал МТС Линк: из 14 перспективных функций платформа поддерживает 9, часть из которых активируется при необходимости. Следом идут VK Звонки с 7 опциями, IVA MCU с 6 и SaluteJazz, реализовавший 5 функций. Практически все ведущие сервисы обеспечивают пользователям доступ к базовым возможностям вроде шумоподавления и смены/размытия фона (эти опции присутствуют в 8 из 9 рассмотренных платформ).
Более «умные» решения, такие как цифровой ассистент — виртуальный помощник, способный искать информацию и напоминать о договоренностях, доступны только на отдельных платформах. Например, такой функционал есть по запросу в МТС Линк и IVA MCU, что выделяет их среди конкурентов и формирует новое качество сервисного обслуживания клиентов.
Рейтинг сервисов: кто в лидерах по уровню ИИ
Для объективного сравнения различных платформ специалисты рассчитали интегральную оценку по десятибалльной шкале, учитывая не только разнообразие и востребованность опций, но и их реальное использование и значимость для клиентов.
Абсолютным лидером рейтинга стал сервис МТС Линк, набравший 7,87 балла. Вторую позицию уверенно занимают VK Звонки (5,88 балла), а следом за ними — IVA MCU с результатом 5,39 балла. Таких показателей компаниям удалось достигнуть благодаря осознанному развитию технологий и профессиональной работе над качеством пользовательского опыта.
ИИ как ключ к эффективной работе современного бизнеса
Бизнес-аналитика показывает: каждое крупное или среднее предприятие в России ежегодно теряет миллиарды рублей из-за неэффективных коммуникаций и потери времени на организационные вопросы. Особенно актуальна эта проблема для крупных корпораций, где ошибочная коммуникация может приводить к замедлению процессов, потере важных данных и затруднениям в координации командных действий.
Внедрение ИИ-решений в рядовых коммуникационных сервисах позволяет не только сохранить большие финансовые ресурсы, но и предоставляет топ-менеджменту и сотрудникам свободное время для стратегических и творческих задач. Благодаря искусственному интеллекту сервис может фиксировать, структурировать и напоминать о важных договоренностях, генерировать протоколы совещаний в удобном виде, расставлять приоритеты в потоке входящих сообщений и гарантировать, что никакая важная деталь не останется незамеченной.
Генеральный директор «МТС Линк» Владимир Урбанский подчеркивает: «Во многих случаях современные ИИ-алгоритмы освобождают нашим клиентам сотни часов, позволяют быстрее решать рабочие вопросы и сосредотачиваться на развитии ключевых бизнес-направлений. Мы уверены: дальнейшее совершенствование интеллектуальных функций приведет к новым успехам наших корпоративных пользователей».
Внимание к российским ИТ-решениям растет
В январе 2025 года было проведено масштабное исследование, в котором приняли участие более 450 представителей бизнеса, активно использующих различные сервисы видеосвязи в ежедневной работе. Среди наиболее упоминаемых платформ — МТС Линк, VK Звонки, TrueConf, IVA MCU, Контур.Толк, SaluteJazz, eXpress, Яндекс.Телемост и VideoMost. По отзывам пользователей, качество внедрения и скорость развития новых интеллектуальных возможностей стали определяющими факторами для выбора платформы для корпоративного сегмента.
Отечественные ИТ-компании все активнее фокусируются на разработке собственных решений с поддержкой искусственного интеллекта, что создает прочную основу для масштабного технологического скачка вперед. Интеграция ИИ-алгоритмов в привычные бизнес-процессы способствует ускорению коммуникаций, повышению эффективности работы команд и формированию комфортной цифровой среды даже для самых сложных и распределенных структур.
Будущее ВКС — за ИИ
С развитием ИИ технологии видеоконференцсвязи становятся все более адаптивными, интуитивными и простыми в использовании. В ближайшие годы ожидается массовое появление новых интеллектуальных инструментов: от динамического перевода речи в реальном времени до расширенных аналитических помощников, делающих обработку данных и организацию встреч максимально автоматизированной и комфортной.
В сегменте B2B корпоративные заказчики уже отмечают колоссальную экономию времени и ресурсов при использовании современных сервисов. МТС Линк, VK Звонки и IVA MCU продолжают уверенную интеграцию ИИ во все процессы, что дает повод смотреть в будущее с оптимизмом и верой в новые технологии, которые работают на благо пользователей — от малого бизнеса до крупнейших государственных корпораций.
Источник: biz.cnews.ru
